편의점 알바생 자주 하는 실수
편의점 아르바이트생들이 자주 하는 실수들을 모아서 정리해 보았어요. 저도 처음엔 많이 헷갈리고 어려웠는데 하다 보니 익숙해지더라고요. 여러분들도 이 글 보시고 조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠어요.
계산실수
계산실수는 누구나 한 번쯤 해봤을 법한 실수죠? 특히 담배 같은 경우 종류가 너무 많아서 헷갈려하시는 분들이 많아요. 그럴 땐 당황하지 마시고 포스기 화면 상단에 위치한 바코드 모양 버튼을 눌러주시면 됩니다.
그러면 이렇게 상품바코드 밑에 상품명과 수량이 떠요. 이걸 보고 손님께 알려드리면 된답니다. 물건 잘못 가져오기 물건을 잘못 가져오는 일도 종종 발생하는데요, 이럴 때는 다시 돌려드리고 새로 꺼내오면 돼요
하지만 만약 다른 손님이 먼저 가져가신 상태라면 점장님께 말씀드려서 해결해야 한답니다. 봉투값 안 받기 봉투값 받는 걸 깜빡해서 나중에 돈을 받기도 하고, 아예 받지 않는 경우도 있죠?
이때는 영수증 출력 후 고객센터 번호로 전화하면 간단하게 해결된답니다. 유통기한 지난 음식 판매하기 유통기한이 지난 음식을 판매했을 때는 무조건 점장님께 말씀드려야 해요. CCTV확인 후 영업정지 처분을 받을 수도 있거든요.
그리고 폐기등록시 날짜를 정확하게 입력했는지 꼭꼭 확인하세요! 현금영수증 발급 안 하기 현금영수증 발행은 필수입니다! 간혹 가다 까먹는 경우가 있는데 잊지 말고 해 주세요. 카드결제 취소하기 카드결제취소는 결제내역 조회 -> 승인번호 입력 -> 환불금액 입력 순으로 진행됩니다.
가끔가다가 금액을 잘못 눌러서 이중결제가 되는 경우가 있으니 주의하세요! 교통카드 충전하기 교통카드 충전은 따로 정산되지 않기 때문에 사장님께 여쭤보고 해야 돼요. 또한 티머니 카드는 수수료가 나가기 때문에 미리 알고 있어야겠죠?
기프티콘 사용하기 간혹가다 기프티콘 사용방법을 모르시는 분들이 계세요. 그래서 그냥 제 돈 주고 사가시는 분들이 계신데, 그런 상황에서는 정중하게 설명드린 후 직접 보여달라고 하면 쉽게 해결가능하답니다.
미성년자에게 판매할수 없는걸 판매하다 적발되면 벌금 및 영업정지 등 처벌이 매우 강해요. 신분증 검사는 필수랍니다! 거스름돈 주기 거스름돈 줄 때 동전 단위면 상관없지만 지폐단위인 경우 난감한데요, 은행마다 다르지만 대부분 1000원 미만이면 반환버튼을 누르면 거슬러줄 수 있답니다.
재고정리
재고정리는 매장별로 차이가 있지만 저희 매장 같은 경우 매일매일 출근하자마자 하는데요, 전날 들어온 물품 중 빠진 게 없는지 체크하면서 진열장을 채워주면 끝이랍니다. 택배 보내기 택배 보내는 방법은 간단해요.
우선 송장용지를 뽑고 상자에 붙인 후 카운터 옆에 있는 택배기계에 올려놓으면 되는데요, 기계 위에 주소 적는 칸이 있어서 거기에 적으면 알아서 운송장이 나온답니다. 혹시라도 모르겠으면 직원분께 여쭤보면 친절하게 알려주실 거예요.
커피머신 마감하기
커피머신 마감은 머신 전원을 끄고 물받이 통을 비우면 끝나는데요, 이것도 역시 어렵지 않아요. 다만 뜨거운 물이 나오는 곳이기 때문에 화상 조심하시고 장갑 끼고 하시는 걸 추천드려요.
시재점검
시재점검은 금고 속 잔돈 액수를 맞추는 건데요, 이게 은근히 어렵더라고요. 시간 내에 맞추지 못하면 월급에서 차감되니 정신 바짝 차리고 하셔야 합니다. 인수인계인수인계는 교대근무자가 오면 자신이 근무시간 동안 했던 일을 인계해 주는 건데요, 주로 POS기로 매출액 기록이랑 반품처리 내역을 전달해 줘요.
이건 간단하지만 깜빡하고 빼먹으면 큰일나니 꼼꼼히 해야겠죠? 지금까지 편의점 아르바이트생이 자주 하는 실수들을 알아봤는데요, 다들 어떠셨나요? 물론 모든 사람이 완벽할 수는 없지만 최대한 실수를 줄이려고 노력한다면 좀 더 나은 환경에서 일할 수 있겠죠? 모두 파이팅입니다!